新一輪寒潮天氣強勢來(lái)襲，氣溫下降明顯。為有效應對寒潮天氣影響，鄭州地鐵迅速響應、周密安排，加強設備巡查，用心用情做好乘客服務(wù)，多舉措做好寒潮天氣下出行護航工作。

密切關(guān)注列車(chē)運行 及時(shí)調整行車(chē)組織

接到上級指令后，鄭州地鐵立即啟動(dòng)相應等級應急響應，及時(shí)向車(chē)站、司機及相關(guān)部門(mén)發(fā)布氣象預警信息，組織開(kāi)展設備專(zhuān)項檢查，密切關(guān)注高架及地面線(xiàn)路列車(chē)運行情況。加強重點(diǎn)車(chē)站的客流監測，科學(xué)合理做好運能調整，適時(shí)組織備用列車(chē)上線(xiàn)運行，全力滿(mǎn)足寒潮天氣下乘客出行需求。列車(chē)司機在列車(chē)運行過(guò)程中，加強瞭望，充分做好安全預想，確保地鐵運行平穩有序。

加強設施巡視巡查 確保設備穩定運行

鄭州地鐵持續關(guān)注寒潮預警，提前做好各項工作。通號、供建、車(chē)輛等專(zhuān)業(yè)加強對設備的維護和隱患排查，重點(diǎn)加大對接觸網(wǎng)、道岔、信號等關(guān)鍵設備維護，車(chē)輛專(zhuān)業(yè)加強列車(chē)關(guān)鍵部件檢修作業(yè)，各專(zhuān)業(yè)全面檢查防寒應急物資，緊盯安全卡控關(guān)鍵項點(diǎn)，確保設施設備穩定可靠、防寒物資狀態(tài)良好。

列車(chē)空調結合載重、環(huán)境溫度自動(dòng)調節客室溫度，提升乘客乘車(chē)舒適度；同時(shí)優(yōu)化調整列車(chē)通風(fēng)模式，以最大通風(fēng)量進(jìn)行客室通風(fēng)，營(yíng)造健康、安全的乘車(chē)環(huán)境。

強化客運組織管理 提供溫馨細致服務(wù)

為 提醒乘客在下雨出行時(shí)注意安全，車(chē)站在出入口、樓梯等位置鋪設防滑墊，擺放“小心地滑”牌，并利用站內廣播系統循環(huán)播放安全提示，提醒廣大市民乘客在出行 時(shí)要注意腳下安全，謹防摔倒。早晚高峰加大廣播播放頻次，溫馨語(yǔ)音提醒乘客注意出行安全。城郊線(xiàn)高架車(chē)站在空調候車(chē)室中設置座椅棉墊、門(mén)把手套、熱水壺、一次性紙杯等暖心設施助力廣大乘客順暢出行。

為有效應對當前疫情防控嚴峻形勢，鄭州地鐵高度重視疫情防控工作，嚴格落實(shí)進(jìn)站掃碼、測溫、戴口罩等乘車(chē)要求，強化主動(dòng)服務(wù)意識，在車(chē)站安檢點(diǎn)處設置幫扶點(diǎn)，對有需要的老年乘客、兒童乘客等進(jìn)行一對一幫扶，進(jìn)一步從嚴從細落實(shí)疫情防控舉措，全力保障鄭州市民的出行安全。

鄭州地鐵溫馨提醒  請您查收

氣溫斷崖式下降，建議您根據天氣變化及時(shí)增加衣物。在乘坐地鐵時(shí)如有需要，請及時(shí)聯(lián)系車(chē)站工作人員，我們將第一時(shí)間為您排憂(yōu)解難。乘車(chē)期間，大家還可以撥打服務(wù)熱線(xiàn)55166166或通過(guò)“鄭州地鐵”官方微博、“鄭州地鐵資訊”官方微信等及時(shí)獲取地鐵運營(yíng)動(dòng)態(tài)。