2020年元旦放假時(shí)間為1月1日，鄭州地鐵科學(xué)安排，通過(guò)增加上線(xiàn)列車(chē)、加強服務(wù)引導等措施，保障元旦乘客出行安全、有序。

為適應城郊線(xiàn)沿線(xiàn)市民乘客出行特點(diǎn)，元旦當天2號線(xiàn)與城郊線(xiàn)6:30至8:30期間加開(kāi)9列賈河站~孟莊站區間車(chē)；19:50至21:00期間加開(kāi)6列賈河站～孟莊站區間車(chē)；其余時(shí)段每隔約1小時(shí)加開(kāi)1列賈河站～孟莊站區間車(chē)。在此基礎上，1號線(xiàn)、2號線(xiàn)、5號線(xiàn)還增加了備用車(chē)，將根據客流情況適時(shí)組織上線(xiàn)，滿(mǎn)足廣大乘客集中出行需求。

元旦當天，鄭州地鐵將在進(jìn)出閘機處、扶梯處等客運安全關(guān)鍵點(diǎn)增加工作人員，保障車(chē)站的客運組織順暢有序。全線(xiàn)網(wǎng)車(chē)站提供愛(ài)心輪椅、愛(ài)心手推車(chē)、母嬰護理臺、安檢框，如有需要，還可提供愛(ài)心接力、愛(ài)心手推車(chē)服務(wù)等。

鄭州地鐵提前做好設施設備維修、保養工作，做好車(chē)輛、通號、機電、供建等設施設備精簡(jiǎn)細修以及應急處置各項準備工作，確保設施設備穩定可靠運行。元旦當天鄭州地鐵將持續加強車(chē)站安全檢查和巡視力度，切實(shí)提升車(chē)站安全防范水平。同時(shí)加強對出入口、衛生間等重點(diǎn)區域的消毒消殺工作，為乘客提供整潔舒適的乘車(chē)環(huán)境。

根據節假日客流特點(diǎn)，預計1號線(xiàn)文苑北路站、市體育中心站、會(huì )展中心站、二七廣場(chǎng)站、河南工業(yè)大學(xué)站，2號線(xiàn)關(guān)虎屯站、東風(fēng)路站，城郊線(xiàn)雙湖大道站，5號線(xiàn)市第二人民醫院站、金水東路站，線(xiàn)網(wǎng)重點(diǎn)換乘站等客流將有所增長(cháng)。請廣大乘客合理安排出行時(shí)間。如遇客流控制，請聽(tīng)從車(chē)站工作人員指引。攜帶大件行李的乘客可優(yōu)先使用無(wú)障礙電梯。

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